お願いすること

１．外出の際はテレビ・エアコンのスイッチは必ずお切りください

２．23時の消灯以降はお静かにお過ごしください

　　明朝出発が早いお客様やお子様もいらっしゃいます

３．備品の館外へのお持ち出しはお止めください

４．事故防止の為、不在時にモバイルバッテリー等の充電はおやめください

 

できないこと

１．当宿所有の自動車はお貸しできません

２．チェックイン時チェックアウト時以外の送迎はできません

　（定期便の到着出発時のみ）

３．生魚・生餌を館内にお持ち込みはできません

　（クーラーBOXがあれば倉庫にてお預かりできます）

４．魚等の持ち込み調理はできません

　（光熱費人件費の高騰やアニサキス等の食あたりの増加が理由です

　　ヘリ搬送となった場合高額のお客様負担になります）

５．しまぽ通貨は使えません

 

「自家用船 自家用機でお越しのお客様へ」

１）事前予約はご利用いただけません 当日空室があり受け入れ可能な場合ご利用いただけます

２）ご利用は素泊りのみとなります　

３）送迎サービスはご利用いただけません　当日21時までにチェックインをお願いいたします

以上をご了承の上、当日お電話にてお問合せくださいませ

 

「カスタマーハラスメントポリシー」

１）従業員に対する暴行・傷害・脅迫・侮辱・暴言・差別的な言動

２）従業員に関する誹謗中傷のSNS投稿

３）当宿からの不退去・居座り・従業員の監禁

４）非常識な時間帯や長時間の対面や電話での拘束行為

５）正当な理由のない対応サービスを繰り返し要求する行為・過剰な謝罪要求と金銭補償の要求

・ 支払いの拒否・キャンセル料の未払い

６）立ち入り禁止スペースへの立ち入り

７）館内での盗撮行為・つきまとい・従業員のプライバシーを侵害する行為

８）その他、当宿従業員を保護する観点から悪質性が高いと当宿が判断する行為

以上に該当する場合、警察や法的機関との連携を行い適切な対応を取ります